Trocas e Devoluções

Na GC Oficina 3D, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e uma descrição do problema.

Após análise, poderemos realizar a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.

Produtos Personalizados

Por se tratarem de itens produzidos sob encomenda e/ou personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por motivos de preferência pessoal, cor, tamanho ou arrependimento após o início da produção, exceto nos casos previstos em lei ou de defeito de fabricação.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Deve ser devolvido com todos os acessórios e embalagens originais.
• A solicitação deve ser realizada dentro dos prazos informados nesta política.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora de pagamento ou instituição financeira.

Contato

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato através de nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98491-9718

Agradecemos a sua confiança na GC Oficina 3D e estamos à disposição para ajudar.